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Avant d'écrire, deux gestes qui règlent la plupart des pannes : débranchez l'alimentation du routeur ou du boîtier Starlink trente secondes, puis rebranchez ; pour Starlink, ouvrez l'application et regardez la rubrique « Obstructions ». Les pannes courantes et leurs remèdes sont sur la page Aide. Le matériel vendu par Ruralink est garanti deux ans, hors dommages électriques et météorologiques ; le kit Starlink (antenne, routeur, câble d'origine) est garanti et remplacé par Starlink, et nous vous accompagnons dans la démarche.
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