Assistance

Une question, une panne, un doute sur votre installation : écrivez-nous ici, ou à assistance@ruralink.fr. Réponse sous un jour ouvré.

Si la connexion est coupée et que c'est urgent : 02 42 02 01 22.

Avant d'écrire, deux gestes qui règlent la plupart des pannes : débranchez l'alimentation du routeur ou du boîtier Starlink trente secondes, puis rebranchez ; pour Starlink, ouvrez l'application et regardez la rubrique « Obstructions ». Les pannes courantes et leurs remèdes sont sur la page Aide. Le matériel posé par Ruralink est garanti deux ans, hors dommages électriques et météorologiques.